Política de privacidad

Sus datos personales y sus activos son nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Castario Voxia recopila y almacena datos esenciales para su operación de trading. La forma en que se recopilan y almacenan estos datos se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Con el fin de asegurar la plena transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestra intención es garantizar que entiendas cómo recopilamos y procesamos todos los datos para que puedas tomar una decisión informada. Contamos con directrices y procesos claros para gestionar los datos a través de este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos para que dispongas de información clara y concreta sobre su uso. Tú tienes el control.

Siempre proporcionaremos información sin demora si concluimos que debemos informarle. La transparencia es clave para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre preparado para responder a cualquier consulta que pueda tener sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de cumplimiento con las leyes de México. Puede ponerse en contacto con nosotros en: info@castario-voxia.com

• No permitimos ningún otro uso de los datos personales que el establecido en nuestra Política de privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines, incluido el funcionamiento necesario de los servicios de Castario Voxia y la conexión de miembros traders con plataformas de trading de terceros. También puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web; para proteger nuestros derechos y cumplir obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que estos datos sean necesarios para la prestación de funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le prestan a usted, el cliente.

Para ofrecer mejores servicios que se adapten a sus preferencias y necesidades, Castario Voxia utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales como medio para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos al respecto:

En cualquier momento puede contactarnos y acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos cuando sea necesario. Además, podemos atender solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero designado. Ofrecemos este servicio y asistencia para que pueda ejercer mejor sus derechos de privacidad y control.

• Protege tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad, con medidas de nivel bancario. No obstante, no es posible ofrecer una garantía del cien por cien, pero nos comprometemos a actualizar constantemente nuestros sistemas hasta el nivel más alto posible y a reforzar las medidas que tenemos implementadas.

Contamos con una política de privacidad detallada y exhaustiva y con sistemas de seguridad del más alto nivel.

1. ¿Alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recolección, el tratamiento y la transferencia de todos y cada uno de los datos relacionados con las personas físicas.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas físicas que sean identificables o identificadas. En concreto, abarca a cualquier persona física que pueda ser identificada o ya haya sido identificada en relación con datos que se nos han confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, según se define en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, la gestión y la organización de estos datos personales.

No recabamos ni buscamos recabar información alguna sobre personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. Si detectamos a cualquier usuario menor de 18 años o cualquier información relativa a una persona menor de 18 años, dicha información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales almacenamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle usar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podemos solicitarle que proporcione datos personales para acreditar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de los servicios, recopilamos y analizamos datos sobre su uso de los servicios de nuestra plataforma y de socios externos.

3. En ningún caso está obligado a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Si bien no está obligado a proporcionarnos sus datos, optar por no facilitar esa información puede conllevar restricciones en la prestación de nuestros servicios. También puede significar que se restrinja su uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que puedan utilizarse para identificarlo personalmente. Sí recopilamos información como la actividad específica de su cuenta, las direcciones IP de los usuarios y la fecha y hora de acceso. Para mantenimiento, seguridad y servicios de soporte, conservamos los informes de fallos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a su cuenta. También recopilamos información sobre el idioma configurado en su cuenta.

En materia de recolección de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que aceptas facilitarnos cuando te conectas, a través de nosotros, con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que ha facilitado a plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa se realizan exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos anteriores se llevan a cabo de conformidad con las leyes aplicables en México.

La empresa no puede gestionar, procesar ni transmitir sus datos salvo de conformidad con las leyes aplicables en México. A continuación se indican las bases legales para ello:

• Ha aceptado que la empresa almacene y trate sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos otorga permiso para transferir dichos datos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines.
• Para mejorar los servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros, la empresa puede estar obligada a almacenar y tratar sus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si desea conocer más sobre el tratamiento de datos que la empresa debe realizar, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación encontrará una lista de los usos específicos para los que podemos tratar sus datos personales, así como la base legal.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y tratar direcciones IP, así como de realizar encuestas y análisis de usuarios y otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A su solicitud, compartiremos con servicios de terceros los datos personales específicos que nos haya proporcionado. En ese caso, el uso de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas digitales de trading.

Con el fin de mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes y nuestros servicios en general, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y empresas asociadas.

Cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y activos de la empresa, así como los de socios terceros, podremos compartir datos con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de una operación corporativa clave, como la venta de la empresa o la búsqueda de inversión o de un crédito, los datos pertinentes podrán compartirse de manera legal y apropiada. Esto también aplicará en caso de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y servicios de terceros

Con fines de analítica web, así como en colaboración con empresas publicitarias, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías de naturaleza similar, de conformidad con la ley y las prácticas habituales.

Cookies - pequeños fragmentos de código que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web - se usan para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, preferencias, etc. Su objetivo es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos ayudan a recordar tu configuración y preferencias, y a adaptar la oferta de servicios en función de ello. Estas cookies también se emplean para la analítica del sitio y la recopilación de estadísticas para la planificación estratégica.

En términos generales, en el sitio se utilizan dos tipos de cookies. Existen las cookies de sesión, que solo se almacenan en tu navegador mientras dura tu sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen almacenadas en tu navegador incluso después de finalizar una sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse según sea necesario, de acuerdo con su finalidad prevista:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear la instalación de cookies, deberás hacerlo desde la configuración de tu navegador. Sigue los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo en los navegadores más populares.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

El bloqueo de las cookies impedirá que ciertas operaciones y funciones del sitio web funcionen como se espera.

Aviso de rastreo en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para las operaciones requeridas, tal y como se describe en otros apartados de esta política. Podrán conservarse durante más tiempo en función de las leyes y normativas locales y de las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán - a solicitud y a su discreción - con plataformas de trading de terceros por un periodo de 12 meses. Al término de esos 12 meses y con su consentimiento, los datos se compartirán por otros 12 meses.

Nuestras operaciones incluyen la revisión periódica de todos los datos personales para determinar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar servicios y/o por motivos de seguridad, los datos personales se transfieren en ocasiones a terceros países (un país distinto del suyo) y a organizaciones internacionales mediante protocolos de seguridad plenamente implementados. Aplicamos protocolos de seguridad de datos al nivel más alto posible para proteger sus datos y garantizar que, en todos los casos, tenga acceso a vías de recurso y a sus derechos legales.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están amparados por la protección de datos y las salvaguardas.

• Las transferencias de datos se efectúan siempre bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, siguiendo los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“GDPR”)
• Toda transferencia de datos entre entidades u autoridades públicas se realiza conforme al artículo 46(2). Es un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, regidas por el artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos y dicha transferencia se realiza de conformidad con ellas. Las Cláusulas pueden consultarse y leerse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para más información sobre las medidas de seguridad específicas que aplica la empresa para proteger sus datos personales en transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas del más alto nivel, siguiendo procedimientos de referencia. Dichos procedimientos son un medio eficaz para prevenir cualquier destrucción de datos por hechos ilícitos o accidentales, así como la pérdida o alteración de dichos datos.

Aunque aplicamos la máxima diligencia y procedimientos de referencia para la protección de datos, conforme a lo establecido por la ley, es imposible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales se mantendrán libres de errores. Por ese motivo, no podemos ser considerados responsables en caso de que los datos personales sufran una divulgación o daños de carácter accidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye circunstancias sobre las que no tenemos control, como la divulgación resultante de errores en la transmisión, el acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa de esta naturaleza.

Si existen requerimientos con fuerza de ley por parte de autoridades reguladoras u órganos judiciales, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que esos datos se compartan por mandato legal, no podremos controlar cómo esas autoridades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Todo lo que se transmita a través de Internet, incluida la información personal, implica cierto riesgo de interceptación y no es seguro al cien por cien. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido online.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no son entidades afiliadas ni están bajo el control de la empresa ni se les aplica nuestra política de privacidad. Tienen sus propios procedimientos y prioridades para la recolección y el tratamiento de datos personales, y no somos responsables de esas actividades. Úselos a su discreción.

Lea siempre la política de privacidad de cualquier empresa o servicio al visitar su sitio web, antes de proporcionar cualquier dato personal. Asegúrese de que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento de datos se ajusten a sus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decida compartir debe entregarse directamente al proveedor del servicio.

12. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Notificaremos los cambios en el sitio web y por otros canales que consideremos adecuados. La versión más reciente de la política de privacidad se publicará en el sitio web y esta política revisada entrará en vigor de inmediato tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Derechos sobre datos personales

Usted tiene control total y la última palabra sobre el uso de todos los datos personales, incluyendo verificar su exactitud, corregir errores y/o optar por eliminar o restringir tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página los residentes del EEE encontrarán información de su interés:

Sus datos personales están protegidos por los derechos aquí descritos. Al enviar un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación, podrá ejercer de inmediato esos derechos.

Ejercicio de sus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son correctos, podrá acceder a esos datos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que esté siendo tratado es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

En cualquier momento podrá solicitar sus datos personales para su verificación y se le facilitarán en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de sus datos que están siendo tratados, además de la que se le haya proporcionado, se podrá cobrar una tarifa razonable.

Los derechos previstos por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar el acceso a los datos personales o de limitarlo si ello vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho a corregir errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por datos inexactos, podrá ser corregido por usted o por la Empresa para garantizar su correcto tratamiento.

Derecho a borrar

Tiene pleno derecho a exigir la supresión de datos personales en las siguientes circunstancias. 1) Si sus datos personales se han tratado sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) A petición suya, si desea que dichos datos se eliminen y la Empresa no tiene obligación legal de conservarlos. 3) Si ya no está de acuerdo ni acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, aunque sea legal y esté dentro de nuestros derechos e intereses o los de un proveedor externo, y, por último, 4) Si la ley nos obliga a eliminar sus datos.

El derecho de supresión queda supeditado a las obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier Estado miembro. Asimismo, cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en una situación en la que considere que contienen inexactitudes.

Si solicita que se restrinja el uso de sus datos personales, estos se eliminarán salvo en las siguientes condiciones: 1) cuando una obligación legal dentro de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo impida. 2) Con su consentimiento, si fuera necesario para la defensa ante reclamaciones legales o para ejercerlas. 3) Para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, siempre que haya consentido de cualquier forma su recolección y su tratamiento se lleve a cabo mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esto no afecta a su derecho de supresión ni a sus datos. No procede cuando ejercer este derecho pueda vulnerar los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho a objetar el tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir que cese. Esto no aplica cuando exista una necesidad legal apremiante de continuar con el tratamiento, ya sea para defenderse frente a reclamaciones legales o para ejercer reclamaciones legales. En estos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, tiene derecho a retirar su consentimiento para nuestro tratamiento de sus datos personales. Esto no tiene efectos retroactivos respecto a cualquier tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de su consentimiento.

Si por cualquier motivo no está satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora u otra autoridad de supervisión.

Si considera que se han vulnerado sus derechos y libertades en relación con el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea han establecido autoridades reguladoras y de supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo considere oportuno.

La Sección 13 explica las situaciones en las que sus derechos en materia de datos personales pueden verse restringidos por las leyes de la Unión Europea o las de los Estados miembros.

Tras recibir su solicitud relativa a sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos el acceso a la información solicitada, tal y como se describe en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de prorrogar este plazo hasta un máximo de dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de su solicitud. Si fuera necesario, le notificaremos cualquier prórroga necesaria del plazo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le enviará por medios electrónicos de forma gratuita, salvo cuando entre en conflicto con la ley o con lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar una solicitud cuando se considere infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de exigir pruebas adicionales de identidad cuando existan dudas razonables sobre quien solicita datos personales, con fines de protección de datos y seguridad.